Vi skjønner at ting ikke alltid passer eller svarer helt til forventningene. Heldigvis er det lov til å ombestemme seg. Det er raskt, enkelt og helt gratis å returnere en vare til oss. I forsendelsen du mottar ligger det vedlagt et returskjema som du må fylle ut dersom du ønsker å returnere en vare. Der finner du også en ferdigfrankert returlapp.
MERK! Dersom vi har montert ski med bindinger på oppdrag fra deg, ansees disse ikke lenger som i original stand. Bindingsmonteringen er individuelt tilpasset, og er en permanent endring av skienes tilstand som utføres på kundens vegne. Vi ber deg legge merke til at truser ikke kan byttes eller returneres på grunn av hygieniske årsaker. Dersom du vil benytte deg av angreretten, må varen være ubrukt og i original stand og i original emballasje, som må væra uskadet og ikke teipet. Bruk en eske eller en pose utenpå originalemballasjen.
Angreretten gjelder i 30 dager fra du har mottatt pakken.
Ved bytte, returnerer du varen som beskrevet over og vi betaler tilbake pengene til kontoen din så snart vi mottar varen. Bestill ny vare på vpg.no. Skriv “BYTTE” i kommentarfeltet på den nye ordren din og vi trekker ifra fraktkostnaden dersom du er under grensen for fri frakt. Vi justerer også prisen på produktet om den har gått opp siden du gjorde den opprinnelige bestillingen din.
For reklamasjoner og feilsending ta kontakt med kundeservice på hei@vpg.no før du sender inn returen.